| 序号 | 交办问题基本情况 | 涉及区县及部门 | 调查核实情况 | 是否 属实 | 处理处罚和问责情况 | 是否 办结 | 备注 |
| 1 | 受理编号39号信访问题为：泰子府小区1号楼未设置餐饮专用烟道导致楼下餐饮店铺油烟污染，店铺周末装修噪音扰民，投诉人希望彻底根治餐饮油烟。 | 汉滨区 | 经核查，个体工商户黄某租赁泰子府小区1号楼1楼商铺拟开设火锅店，目前正在进行室内装修，未经营也暂未产生餐饮油烟，但其装修施工过程中产生噪音干扰周边居民生活。经核实，泰子府小区1楼商铺未规划建设专用烟道。 | 属实 |
（1）汉滨区城管局对店铺经营人黄某进行约谈，责成其暂缓店铺装修施工，协调物业公司解决餐饮油烟规范排放问题。
（2）汉滨区城管局督导经营人严格落实噪声防控措施，降低噪音排放，严禁午间（12点至14点）和夜间（22点至次日7点）施工。 |
已办结 | |
| 2 | 受理编号40号信访问题为：白柳镇老龙沟村二组新能源材料（陕西华禾柏生物科技有限公司）厂凌晨至早上排出较大异味。 | 旬阳市 | 经核实，陕西华禾柏生物科技有限公司办理有备案、环评等相关审批手续，目前处于试生产阶段。该公司建设有废气污染治理设施，操作工人在生产作业期间未严格落实操作规程，对车间离心机进料管道进口及集液槽等易产生臭气的环境管控不到位，导致臭气溢排外环境。 | 属实 |
（1）陕西华禾柏生物科技有限公司加强生产管理，对废气产生环节全面排查整改，禁止废气溢排污染。
（2）安康市生态环境局旬阳分局加大明察暗访力度，监督该公司严格落实废气管控措施，正常运行治污设施，确保废气稳定达标排放，依法查处直排、偷排等违法行为。 |
已办结 | |
| 3 | 受理编号41号信访问题为：高新现代城小区29号楼B单元一楼餐饮店未安装排烟设施造成油烟直排，导致整栋楼异味较大。 | 高新区 | 经核实，群众反映餐饮店为安康市高新区石伟厨禾餐饮店。该餐饮商户安装有油烟净化设备，但未按规定进行清洗维护，操作过程中产生的油烟通过正对居民楼出入口的排烟孔排出，油烟异味对楼内住户生活造成影响。 | 属实 | 高新区城管局责令该商户立即对排烟口进行改造，清洗油烟净化设备；同时要定期对油烟净化设备进行管护，建立清洗台账记录，严禁油烟污染扰民。 | 已办结 |
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