今年以来，市生态环境局白河分局持续提升企业满意度，致力于优化营商环境，服务高质量发展。

       一是优化审批服务。不断优化环评、排污许可等事项办理流程，“点对点”推进重点项目环评手续办理，建立重点建设项目环评审批清单，提前介入摸排梳理，进一步提高行政审批服务效能。今年以来指导协助业主完成环评网上备案78个，按程序审批环境影响报告表5个。

       二是牢固树立为民服务理念。畅通生态环保投诉举报渠道，健全快速处置机制，坚决纠治服务态度恶劣、语言不文明、推脱敷衍等现象，切实维护群众合法环境权益，今年以来共收到群众来信来访16件，均已按期办理，群众满意率100%。

       三是依法推进生态环境领域政务信息公开。主动公开单位职能、建设项目环评审批、行政处罚等信息，畅通社会意见反映渠道，主动接受服务对象和社会的监督。严格规范政务服务方式，杜绝敷衍塞责、推诿拖沓现象，全面优化营商环境。

       四是加大环境宣传力度。积极开展了2024年六五环境日“全面推进美丽中国建设”系列宣传活动，通过悬挂宣传横幅、发放宣传资料、设置咨询台等方式向群众宣传生态环保法律法规、节能低碳等知识，同时开展环保设施公众开放活动，促进全社会增强生态环境保护意识。