4月14日，安康市生态环境局汉滨分局执法人员主动走进汉滨区政务服务中心，与中心负责人就环境信访职能职权和查处办理等工作进行了座谈。

经过数月的艰苦努力，当前安康疫情防控形势持续向好、生产生活秩序加快恢复的态势不断巩固和拓展，但中心城区各大小企业、餐饮业、建筑工地等相继复工复产，随之而来的社会生活噪声污染、工矿企业污染、施工建筑工地污染、交通噪声污染、生活垃圾及污水排污等，不断影响着老百姓的正常生产生活。

据悉，自复工复产以来，安康市生态环境局汉滨分局收到汉滨区政务服务中心12345便民热线转来各种环境污染投诉工单95件，办结率达96.84％。面对大量的环境信访投诉工单，汉滨环境执法人员反应迅速、上下联动，积极把环境污染问题解决在萌芽状态，保障了老百姓的环境权益。

12345便民服务热线电话的开通，是党和政府拉近与老百姓亲近距离，是干部作风建设的一面镜子。汉滨生态环境分局将持续加大环境执法力度，履职担当，积极为安康的天更蓝、水更绿、山更青贡献力量，不断造福安康人民。