为进一步优化服务质量，提升行政效能，白河县环保局坚持在五个字上下功夫，切实转变干部作风。

一是学习要“勤”。 坚持并完善党组中心组学习、周五学习日等制度，努力做到日学1小时，周学一堂课，月读一本书，并做到“五有”，即有教材、有笔记、有体会，有交流、有绩效，力争达到增强读书乐趣，丰富理论知识，陶冶工作情操，促进目标实现。

二是工作要“实”。 加大污水处理厂、垃圾填埋厂建设进度，实现减排目标；深入开展生态县、生态乡镇、生态村创建活动，加大农村环境综合整治工作力度，着力解决畜禽污染、生活污水和垃圾污染问题，增强农村污染防治能力；严格执行环评、“三同时”制度，严厉打击环境违法行为，及时解决各类环境问题，切实维护群众环境权益。

三、效率要“高”。 开通环保审批“绿色通道”，对符合国家产业政策和环保准入条件的，简化审批程序，缩短审批时限，提高审批效率。

四、作风要“严”。 全面推行服务承诺制、限时办结制、首问责任制、责任追究制等，局纪检组不定期对机关人员工作纪律、工作作风、服务态度等情况进行明查暗访。凡是群众有投诉的，一律追查到位；对查证属实违反规定的，一律将追究责任并落实整改。

五、服务要“优”。继续开展“五个一 ”文明服务活动（即:一张笑脸相迎、一把凳子让座、一杯清茶解渴、一颗诚心办事、一声慢走道别），建立干部联系服务重点企业制度，通过定期走访联系，及时了解企业的环保需求，帮助企业解决困扰发展的环境问题。(白河环保局 张小菊)