为防止冬季环境安全事故的发生，我局近期召开了冬季环境安全监管会议，会议中主要对以下两方面的工作进行了加强，即：一是畅通渠道，严格环境信访制度。进一步落实信访工作责任，认真分析辖区内环境信访形势，对重点信访案件进行回头看。为确保让举报人满意，对一时不能解决的工作要耐心做好，做到让举报人满意，从而确保社会稳定。二是加强值班，保证信息畅通。严格落实局领导带班值班制度，确保12369环保热线电话24小时畅通，对群众举报的环境违法案件及时做好现场调查取证，做好现场执法和应对突发事件的准备工作。