今年以来，白河县环保局紧紧围绕科学发展、富民强县主题，以保护汉江为主线，以改善和提高城乡环境质量、推进生态文明建设为目标，从抓队伍、强素质、塑形象入手，不断强化服务意识，规范执法行为，提升环保队伍整体素质。

一是强化管理，切实做到依法行政。严格遵守各项规章制度，坚持重大事项集体讨论决定。在项目审批、排污收费、财务支出等重大问题上做到事前摸清情况，然后上会讨论，班子集体决定，不搞一言堂和领导个人说了算。在征收排污费工作中，我们采取了摸底调查、企业申报、复查核实、依法计算、按标准收取，无论大小企业的收费都由监察大队拿出收费意见，局务会决定，没有一家是领导随意表态的，保证了决策的科学性和正确性。积极实行党务、政务公开。在大厅及环保网站设置了公开栏，把部门职责、服务承诺、办事依据、执法程序等向社会公开，并要求工作人员在执法时做到亮证执法，审批项目时实行一次性告知，切实提高办事效率。

二是强化服务，切实维护群众环境权益。该局始终坚持把人民群众满意不满意作为优化服务、转变作风的出发点和落脚点，努力做到管理与服务有机结合。一方面加强环境监管力度，扎实开展环保专项行动，严厉打击各类环境违法行为，确保全县环境安全。一方面开通了环保审批“绿色通道”，对符合国家产业政策和环保准入条件的，简化审批程序，缩短审批时限，做到迅速、及时审批，使项目尽快落户。同时，建立了跟踪服务机制。凡属县重大项目须经省市审批的，落实一名领导负责，协助业主到省市审批，努力帮助企业排忧解难，破解企业发展困境。