今年以来，旬阳县环保局共受理来信来访111件，比去年同期有所下降。主要反映为三类：一是大气污染投诉主要是餐饮燃煤、油烟污染；二是水污染投诉是畜禽养殖业未建设规范的沼气池；三是建筑施工噪声扰民仍是群众投诉也是信访件的热点。截至目前，所有信访案件的交办、转办和重点督查案件的回复率 100% 。
主要措施：一是扎实开展信访工作。一方面做好《信访条例》的贯彻落实工作，另一方面继续完善信访工作机制，规范信访工作的程序，通过公开“12369”投诉电话、及时回复信访人员投诉结果等方式，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序。二是强化管理，发挥整体合力，提高信访工作效率，加强信息报送、加强上下联动、加强内外协调；三是加大对环境信访突出的行业及投诉问题的监督管理和环保执法力度。四是强化源头项目审批关，严格建筑施工夜间审批手续，从源头上消除污染源；五是在处理环境信访期间，加大环保宣传力度。