旬阳县环保局以开展党的群众路线教育实践活动为动力，进一步加强环境信访办理，采取得力措施，强化矛盾纠纷排查化解力度，提升信访案件办理质量，及时解决群众反映强烈的噪声、空气、水质污染等热点难点问题 。
一是进一步完善环境信访工作制度。健全环境信访受理、查处、反馈、考核等工程程序，确保各类信访案件认真处理到位、及时反馈到位、严格考核到位，要求工作人员严格遵守工作纪律，对来信来访始终做到“热情接待、认真登记、迅速处理、及时回复”。
二是进一步加大环境信访处理力度。牢记“群众利益无小事”的宗旨，进一步畅通信访渠道，对群众反映的信访件、批转件、“12369”电话投诉案件及时呈报领导阅批，落实专人，限时查处，确保调查处理时效，做到有诉必理，有理必果，切实维护群众的环境权益。
三是进一步搞好回访工作。及时将信访案件办理情况反馈投诉人并征求投诉人的意见，根据投诉人的意见及建议开展回访后督查工作，巩固信访办理成效，以人民群众是否满意为根本目标，进一步提高信访办理的满意度，使信访办理真正体现“以民为本”。