今年，宁陕县环保局承办8件人大代表建议和5件政协委员提案。为使人大代表和政协提案尽快得到落实和解决，该局采取了三项措施：一是落实责任。各承办责任人对承办的建议和提案进行认真调查，在规定期限内完成建议和提案的办理和答复工作，确保办复率100%。二是面对面办理。在办理过程中与建议人和提案人见面，准确理解其建议和提案的意图和要求，征询其对办理工作的意见。见面率100%，书面反馈意见满意率达100%。三是做好整改工作。承办人员制定建议和提案工作的落实措施和方案，3个月整改后再进行回访，做到事事有回音，件件有落实，确保让代表和委员们满意。