近年来，紫阳县环保局从行政审批入手，以方便群众为出发点，不断提高审批效率、优化服务水平，着力建设“为民、务实、清廉、高效”的服务型机关。
一是积极配合相关部门实行集中审批，将行政审批服务事项全部纳入县政务服务中心，严格按照“一窗受理、内部动作、网络处理、电子监察、限时办结、统一送达”的要求办理业务，共同解决了因部门分散、群众办事多头跑事难办的问题。
二是压缩审批时限，提升服务效率。对属于审批权限内的建设项目，报告书、报告表和登记表的审批时限由原来的60天、30天、15天缩短为30天、15天、7天，建设项目环境保护竣工验收审批时限由原来的30天缩短为20天，排污许可证审批时限由原来20天缩短为15天，危险废物收集经营许可证审批时限由原来的20天缩短为15天，拆除或闲置污染防治设施审批时限由原来的30天缩短为15天。
三是树立群众观念、优化服务水平。一直以来，工作人员以“让群众满意、领导放心，争创优秀服务窗口”为目标，严格按照县政务服务中心行为规范要求，注重仪容仪表、保持良好的精神状态，认真、热情地接待每位办事群众，坚持做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。 在事项审批过程中，对于符合要求的，坚决做到当时或当天办结，绝不拖至次日；对于资料不全的，一次性明确告知服务对象相关事项； 对于国家明令禁止和不符合国家、省、市有关政策规定的申请事项， 由窗口工作人员审查申报材料，如能够当场或当日认定为不予办理的事项，当场向服务对象做出明确答复并出具有关法律依据，不能当场答复的事项，经请示上级部门后，主动向服务对象答复；为了方便群众，多次下班时间继续耐心地延时服务，绝不让群众跑“冤枉路”。
截至目前，紫阳县环保局在县政务服务中心已受理行政审批事项800余件，及时办结率及群众满意度均达到100%，得到了领导和群众的肯定，多次被评为优秀窗口，树立了良好的环保部门形象。